gunaysen

Przywiązanie do marki

Klienci zazwyczaj nabierają zwyczaju kupowania wciąż tego samego. Na przykład kupują cały czas ten sam rodzaj gazety, albo mają swoją ulubioną markę papierosów, czy ulubione cukierki. Nawet jeśli chodzi o stoiska targowe na bazarach, wybierają oni swoje ulubione na całym bazarze. Mają też ulubione sklepy, w których preferują robić zakupy. Nawet jeśli inne sklepy są bliżej, to jednak klienci ci będą zazwyczaj kupowali w swoich ulubionych, bo po prostu to miejsce jest dla nich bardziej przyjazne. Co ciekawe, nie chodzi wcale o to, czy sklep jest dobry, ale o to, że klient jest zwyczajnie do niego rozwiązany, dlatego sklepy inne są na z góry utraconej pozycji, choćby nie wiadomo co robiły, i tak klienci wybiorą ten, w którym bywają najczęściej bo takie są prawa natury. Przywiązanie nami rządzi, bo człowiek dąży do homeostazy, jego środowisko wewnętrzne i to co ma w głowie zmienia si znacznie rzadziej niż to, co jest na zewnątrz. Nawyki kupowania głównie dotyczą towarów codziennego użytku, a nie takich, które nabywamy od święta. Dlatego też, ci którzy posiadają stoiska targowe, powinni o tym wiedzieć. Klienci zachowują się tak dlatego, że nie to byłby zbyt wielki wysiłek poznawczy jeśli klienci musieliby za każdym razem dokonywać wyboru.